배송 완료로 확인되는데 상품을 수령하지 못했어요. FAQ

FAQ

작성자 (ip:)

작성일 2021-12-22

평점

" 실제 상품 위치는 송장번호 클릭 시 확인 가능 "

마이페이지 내 주문 상태는 실제 상품의 위치와 관계없이 발송 후 3일째 자동으로 배송 완료 처리됩니다.

마이페이지 > 주문/배송 조회에서 송장번호 클릭 시 실제 상품 위치를 확인할 수 있으며, 평균적으로 발송 후 1~2 영업일 내 상품을 받아보실 수 있습니다.

단, 주문 폭주로 인해 택배사의 픽업이 지연되는 경우 발송일 기준 2~3 영업일 후 배송 조회 가능한 점 참고 바랍니다.

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